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Politique de livraison

1. MODE DE LIVRAISON

Les créations proposées sur le site Les Créations de Nico peuvent être remises selon les modalités suivantes:

-Remise en main propre

La remise en main, propre possible sur rendez-vous à l'atelier situé à:

35, rue principale

67120 Altorf

 

Ce mode de remise et privilégier pour les créations sur-mesure, notamment les robes de mariée, afin de garantir un ajustement parfait et un échange personnalisé.

-Livraison postale 

Les commandes peuvent également être expédiés à l'adresse indiquées par le client lors de la commande.

Les envois sont effectués via un service. Postal standard ou avec suivi.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

-Créations sur mesure

Les délais sont définis lors de l'établissement du devis en fonction de la complexité de la création.

Pour les robes de mariée, un délai minimum de six mois et recommandées

 

-Article prêt à être expédié

Les commandes sont généralement expédiés sous trois à sept jours ouvrés après validation du paiement.

-Délais postaux

 

Les délais de livraison varie en fonction du transporteur et ne peuvent être garantis.

Les Créations de Nico ne peut être tenu responsable des retards liés au service postaux.

 

3. FRAIS DE LIVRAISONS

 

Les frais de livraison sont:

-Calculés au moment de la commande

-Indiquer validation du paiement

 

La remise en main, propre et gratuite.

 

4. RESPONSABILITÉ

 

Les produits sont soigneusement emballés avant l'expédition.

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du demandeur ne peut être engagé en cas de:

-Retard de livraison

-Perte au vol du colis

-Dégradation lié au transport

 

En cas de problème, le client devra se rapprocher du transporteur avec le numéro de suivi.

5. RÉCEPTION DES COMMANDES

 

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception.

En cas d'anomalies (colis endommagé, produits abîmés), il est recommandé de:

-Refuser le colis

-Ou émettre des réserves auprès du transporteur.

 

Et de contacter rapidement:

creationnico@icloud.com

6. CAS PARTICULIERS-- CRÉATIONS SUR MESURE

 

Les créations réalisées sur-mesure, notamment les robes de mariée:

-Sont remises de préférence en main propre

-Ne peuvent garantir un ajustement parfait en cas d'expédition

-Ne peuvent faire l'objet de retour ou remboursement (voir CGV)

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Les Créations de Nico, auto-entrepreneur spécialisé en couture sur mesure, et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées (création de vêtements, robes de mariée, retouches, cours de couture). 2. Prestations proposées Les prestations comprennent : Création de vêtements sur mesure Confection de robes de mariée Retouches (principalement sur devis) Cours de couture Chaque création est réalisée de manière artisanale, avec un souci du détail et de qualité. 3. Devis et validation de commande Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé. La commande est considérée comme validée uniquement après : Acceptation du devis Versement de l’acompte (si applicable) 4. Acompte – Robe de mariée sur mesure Toute commande de robe de mariée sur mesure nécessite le versement d’un acompte de 50 % du montant total. La création débute uniquement après réception de cet acompte. Cet acompte est non remboursable, sauf accord exceptionnel. 5. Délais de réalisation Pour les robes de mariée sur mesure : Un délai minimum de 6 mois avant la date de l’événement est requis. Toute demande dans un délai plus court pourra être acceptée de manière exceptionnelle, sans garantie, et pourra entraîner des frais supplémentaires. 6. Essayages Les essayages sont obligatoires dans le cadre d’une création sur mesure. Ils permettent d’assurer un ajustement parfait et une finition haut de gamme. 7. Modifications Les modifications sont limitées et encadrées, notamment dans le respect des délais de fabrication. Toute demande de modification importante pourra entraîner un coût supplémentaire et/ou un allongement des délais. 8. Retouches Les retouches sont réalisées principalement sur devis, en fonction de la complexité de la demande. 9. Tarifs Tarif horaire : 35 € / heure (hors fournitures) Cours de couture : 30 € la séance 300 € le carnet de 10 cours Les prix sont exprimés en euros. 10. Paiement Le règlement s’effectue par les moyens suivants (à adapter si besoin) : Virement bancaire Espèces Autre (à préciser) Le solde doit être réglé avant la remise finale de la création. 11. Annulation Toute annulation de commande après validation ne donne pas lieu au remboursement de l’acompte. 12. Responsabilité Les Créations de Nico ne pourra être tenu responsable : D’un mauvais entretien du vêtement D’un changement de morphologie après validation finale D’un retard lié à un cas de force majeure 13. Propriété intellectuelle Toutes les créations restent la propriété de Les Créations de Nico. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite. 14. Données personnelles Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées. 15. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) 1. Objet du site Le site Les Créations de Nico a pour objectif de présenter les créations et services proposés. 2. Accès au site Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet. 3. Contenu Les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment. 4. Propriété intellectuelle Tous les contenus (textes, images, créations) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation. 5. Responsabilité L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du site. 6. Liens externes Le site peut contenir des liens externes, dont le contenu n’engage pas Les Créations de Nico. 7. Données personnelles Les données collectées via le site sont traitées dans le respect de la confidentialité.

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Les Créations de Nico, auto-entrepreneur spécialisé en couture sur mesure, et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées (création de vêtements, robes de mariée, retouches, cours de couture). 2. Prestations proposées Les prestations comprennent : Création de vêtements sur mesure Confection de robes de mariée Retouches (principalement sur devis) Cours de couture Chaque création est réalisée de manière artisanale, avec un souci du détail et de qualité. 3. Devis et validation de commande Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé. La commande est considérée comme validée uniquement après : Acceptation du devis Versement de l’acompte (si applicable) 4. Acompte – Robe de mariée sur mesure Toute commande de robe de mariée sur mesure nécessite le versement d’un acompte de 50 % du montant total. La création débute uniquement après réception de cet acompte. Cet acompte est non remboursable, sauf accord exceptionnel. 5. Délais de réalisation Pour les robes de mariée sur mesure : Un délai minimum de 6 mois avant la date de l’événement est requis. Toute demande dans un délai plus court pourra être acceptée de manière exceptionnelle, sans garantie, et pourra entraîner des frais supplémentaires. 6. Essayages Les essayages sont obligatoires dans le cadre d’une création sur mesure. Ils permettent d’assurer un ajustement parfait et une finition haut de gamme. 7. Modifications Les modifications sont limitées et encadrées, notamment dans le respect des délais de fabrication. Toute demande de modification importante pourra entraîner un coût supplémentaire et/ou un allongement des délais. 8. Retouches Les retouches sont réalisées principalement sur devis, en fonction de la complexité de la demande. 9. Tarifs Tarif horaire : 35 € / heure (hors fournitures) Cours de couture : 30 € la séance 300 € le carnet de 10 cours Les prix sont exprimés en euros. 10. Paiement Le règlement s’effectue par les moyens suivants (à adapter si besoin) : Virement bancaire Espèces Autre (à préciser) Le solde doit être réglé avant la remise finale de la création. 11. Annulation Toute annulation de commande après validation ne donne pas lieu au remboursement de l’acompte. 12. Responsabilité Les Créations de Nico ne pourra être tenu responsable : D’un mauvais entretien du vêtement D’un changement de morphologie après validation finale D’un retard lié à un cas de force majeure 13. Propriété intellectuelle Toutes les créations restent la propriété de Les Créations de Nico. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite. 14. Données personnelles Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées. 15. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français

1. PRINCIPE GENERAL

 

Chaque création réalisée par l’atelier est une pièce unique, conçue sur-mesure selon les demandes spécifiques du client (mesures, choix de tissus, design). À ce titre, les commandes sont fermes et impliquent un engagement réciproque.

2.ACOMPTE ET VALIDATION DE COMMANDE

  • Un acompte de 30 % à 50 % du montant total est exigé pour valider toute commande.

  • Cet acompte est non remboursable, car il couvre :

    • le temps de conception,

    • l’achat des matières premières,

    • la réservation du planning de production.

3.DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou confectionnés sur mesure.
➡️ Ainsi, aucune annulation avec remboursement ne sera possible après validation de la commande.

4. ANNULATION DE COMMANDE

  • Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit.

  • En cas d’annulation :

    • l’acompte reste acquis à l’atelier,

    • si la production est déjà engagée, le client pourra être redevable des frais supplémentaires engagés (tissus, fournitures, travail effectué).

5. ESSAYAGES ET AJUSTEMENTS

  • Les créations sur mesure incluent un nombre défini d’essayages (précisé lors de la commande).

  • Les retouches nécessaires liées à l’ajustement sont incluses dans la prestation.

  • Toute modification majeure du modèle initial pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

6. PRODUIT FINAL ET CONFORMITÉ

  • Le client valide les choix (tissus, coupe, design) avant le lancement de la confection.

  • Une fois la pièce livrée, aucun remboursement ne pourra être accordé si le produit est conforme à la commande validée.

7. CAS EXEPTIONNEL


Un remboursement partiel ou total pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

  • défaut majeur de fabrication,

  • non-respect des spécifications validées,

  • impossibilité de livraison imputable à l’atelier.

Dans ces situations, une solution sera privilégiée dans l’ordre suivant :

  1. retouche ou correction,

  2. remplacement,

  3. remboursement partiel ou total.

8. DÉLAIS ET ROBE DE MARIÉE


Pour les robes de mariée :

  • toute commande doit être anticipée (idéalement 6 mois avant l’événement),

  • en cas d’annulation tardive (moins de 3 mois avant la date), la totalité du montant pourra être due si la robe est déjà en cours de fabrication.

9. RESPONSABILITÉ DU CLIENT


Le client s’engage à :

  • fournir des mesures exactes,

  • être présent aux essayages,

  • signaler toute contrainte ou modification dans les délais.

L’atelier ne pourra être tenu responsable en cas de changement morphologique important non anticipé.

10.ACCEPTATION DE CONDITIONS


Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.

Document applicable à compter de sa publication. Peut être adapté selon les besoins spécifiques de l’atelier.

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